1. 简介

兴业银行是**江苏省苏州市的一家股份制商业银行，成立于1988年。长期以来，兴业银行一直致力于数字化转型，以提高客户体验和服务质量。

2. 数字化转型的目标

兴业银行数字化转型的主要目标是提高客户体验和服务质量，实现智能化的业务流程和数据分析，为客户提供更便捷和**的银行服务。

3. 数字化转型的战略

兴业银行数字化转型的战略主要包括三个方面：一是提高数字化渠道的覆盖率，包括手机银行、网上银行、自助终端等；二是推动智能化业务流程和数据分析，包括人工智能、大数据等技术应用；三是推广数字化产品和服务，包括金融理财、保险、**等。

4. 数字化渠道的覆盖率提高

兴业银行大力推广数字化渠道，提高了手机银行、网上银行和自助终端的使用率，促进了数字化业务的发展。作为****家推出数字信用卡的银行，兴业银行也在不断改进数字信用卡的产品和服务。

5. 智能化业务流程和数据分析

兴业银行在数字化转型中不断推动智能化的业务流程和数据分析，推动人工智能、大数据等技术的应用。以“智能柜员”为例，兴业银行在自助服务终端中推出智能柜员，可以自助查询和办理业务，减少人工干预，提高服务效率。

6. 数字化产品和服务的推广

兴业银行推广数字化产品和服务，包括金融理财、保险、**等产品。在手机银行和网上银行中推出的数字化理财产品备受客户欢迎。兴业银行还推出了智能**产品，通过大数据分析客户信用状况，完成快速**审批。

7. 结语

兴业银行的数字化转型方案在提高客户体验和服务质量方面取得了显著成效。未来，兴业银行将继续积极推进数字化转型，推广数字化产品和服务，提高银行业务水平，为客户提供更便捷、**、智能化的金融服务。