邮政服务问题如何解决？为您解答邮政投诉电话及使用方法

邮政服务作为我国重要的公共服务之一，涉及到广大人民群众的切身利益，在使用邮政服务过程中，我们可能会遇到各种问题，如邮件延误、丢失、损坏等，为了解决这些问题，我们需要了解如何进行投诉和申诉，本文将为您介绍邮政投诉电话及使用方法。

邮政投诉电话主要有以下几个：

1、**邮政客服电话：11185，这是**邮政集团**统一客户服务号码，针对EMS客户，提供上门揽收、业务咨询、邮件查询、投诉受理等服务。

2、**邮政局消费者申诉专用电话：12305，消费者可以采用电话申诉或登录**邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用书信或传真形式申诉。

3、各省市邮政管理局投诉电话，各个省市的邮政管理局都设有投诉电话，您可以根据所在地区拨打相应的电话进行投诉。

了解了邮政投诉电话后，我们来看看如何使用这些电话进行投诉。

1、电话投诉，拨打相应的邮政投诉电话，根据语音提示进行操作，即可进行投诉，电话投诉是最直接、最快速的方式，但有时电话打得人较多，可能需要耐心等待。

2、网站投诉，登录**邮政局或各省、自治区、直辖市邮政管理局网站，找到投诉入口，填写相关投诉信息，这种方式比较方便，可以详细描述问题，但可能需要**的时间等待回复。

3、书信或传真投诉，撰写投诉信或传真，发送至**邮政局或各省、自治区、直辖市邮政管理局投诉地址或传真号码，这种方式比较传统，但也有可能得到较为满意的答复。

在使用邮政服务时，如果遇到问题，我们应该及时进行投诉和申诉，维护自己的合法权益，我们也应该了解和掌握各种投诉途径和方法，以便在遇到问题时能够迅速、有效地解决问题，希望本文能够对您有所帮助。