1. 什么是公积金？

公积金是指按照**和地方政策要求，由单位和职工按月缴存，在职工离退休或需要购房等时提取用于保障职工基本生活和住房的一种社会保障制度。

2. 为什么要查询公积金？

查询公积金可以了解个人公积金账户的缴存情况、提取情况以及账户余额等信息，方便职工掌握自己的公积金使用情况。

3. 芜湖公积金查询方式有哪些？

（1）到指定单位柜台查询。

职工可以前往所在单位的人事、财务、公积金等相关部门咨询和查询自己的公积金情况。

（2）通过芜湖公积金网站查询。

职工可以登录芜湖市住房公积金管理**官网（http://whgjj.gov.cn/）进行查询，需要输入个人姓名、身份证号码、手机号码等个人信息。

（3）通过公积金APP查询。

芜湖市住房公积金管理**开发了“住房公积金”APP，职工可以通过该APP查询个人公积金账户情况，并进行账户余额查询、提取申请等操作。

4. 如何保护个人公积金账户安全？

查询公积金时，**要注意个人信息的安全，避免泄露信息给不良分子造成经济损失。职工可以采取以下措施保护个人公积金账户安全：

（1）不在公共场合或不相关人员附近打开APP或查询网站。

（2）设置密码、指纹或面部密码等进行身份验证。

（3）定期更改密码或指纹，确保账户安全。

5. 职工如何处理公积金账户异常情况？

在查询公积金过程中，职工可能会遇到公积金账户余额不足、个人信息错误等异常情况。此时，职工应及时联系所在单位公积金管理部门，并配合核实个人信息及问题原因，以便及时解决问题。

综上所述，查询公积金是职工维护自己利益的一种必要手段，建议职工定期进行公积金查询，并保护自己的个人信息安全。