出现这种情况可能有四种原因：

1、你的手机安装了智能拦截短信软件，验证码短信可能被误收入垃圾箱，打开垃圾箱查看一下。

2、运营商通道出现问题，短信接收比较慢，耐心等一会或者点击“重新获取验证码”。

3、你的手机欠费，停机了，或者短信储存箱已经满了。

4、你注册软件时绑定的手机号和你现在使用的不一样，短信发到绑定手机号那里了。