闻“汛”而动 建行北京市分行快速响应显担当
财经7月30日汛 7月28日,北京市发布暴雨红色预警信号,市防汛指挥部也启动了**防汛红色(**预警响应,建行北京市分行**时间落实市政府工作要求,有效应对恶劣天气保障员工生命安全。
全速响应 筑牢“金融堤坝”
自北京启动防汛红色预警,建行北京市分行即刻进入战时状态:辖内机构地毯式排查网点建筑、电力通讯、营业与办公区域,监控**24小时在线实时盯防;每日2次**统计人员与财产损失,动态调整营业安排,确保“网点能开尽开”。在保障员工客户安全的基础上,积极引导客户使用电子银行、数字金融平**理业务,让基础金融服务“不断线”。
北京房山支行**时间启动应急预案,做好应急调度。经排查,支行所辖怡和南路支行、北潞园支行屋顶渗水,漏雨点多面广,临近电源总闸,为避免发生短路、触电等次生灾害,房山支行动态协调受灾网点营业时间,研究维修整改方案,立即安排抢修,力争以最快速度恢复营业,保障金融服务。
(图注:北京房山支行现场查看营业网点受灾情况。拍摄者:蔺志凯 图片由建行北京市分行授权财经使用)
火线驰援 近200台充电宝点亮“生命线”
怀柔区是此次强降雨的严重受灾地区之一,暴雨导致的大面积断电,让大量旅客和村民滞留山区,无法与外界联络。接到区相关部门紧急求援后,北京市分行迅速响应,连夜筹集近200台充电宝集中充电,并于29日上午**移交,为被困群众及时送去“移动生命线”。
温暖关心“不断档” 一通电话跨越风雨
“徐阿姨,您安全吗?”——7月28日,怀柔支行客户经理孙莹拨出第N通电话后,终于联系上琉璃庙镇“裕农通”金牌业主徐阿姨。便民超市已被洪水冲毁的徐阿姨哽咽道:“在最艰难的时候,听到建行的声音,我就知道不是一个人在战斗。”孙莹承诺:汛情过后,建行将陪她一起重建服务点,让乡村金融烟火气再次升腾。
服务功能“不打烊” 线上“微”桥梁撑起希望
汛情期间,密云、怀柔等支行依托“裕农管家”、微信群24小时在线值守:指导受灾业主远程办理挂失、转账,解答保险理赔咨询等业务疑难;组织业主线上参与“万村增金”活动,仅28日下午就为多名业主申领到微信立减金。安置点里的冯叔叔收到200元权益后激动地说:“建行把温暖送到了帐篷门口!”
守望相助 暴雨后的**缕阳光
北京密云支行在特大暴雨中双线作战:一边铺设沙袋、排查隐患,守护网点与档案安全;一边逐户摸排员工家庭受灾情况,把慰问和应急物资送到员工手中。风雨渐歇,建行蓝依旧闪耀——他们用速度、温度与专业,把“人民至上”写在受灾群众最需要的地方。
(图注:北京密云支行组织检查排水系统。拍摄者:曹佳 图片由建行北京市分行授权财经使用)
王擎宇