一、广发银行简介

广发银行成立于1984年，是****的股份制商业银行之一，在香港、澳门、新加坡、马来西亚、美国、伦敦等地设立分支机构，拥有庞大的全球客户群体和业务网络。广发银行致力于数字化转型，积极推进普惠金融服务创新，已成为行业内具有不可替代的地位。

二、数字化转型方案

1.建设数字化中台：广发银行通过建设数字中台，实现了各业务系统的**整合和管理，同时优化了内部流程和操作效率，提高了数据管理和控制的精度和效率，为金融科技创新打下了坚实基础。

2.抢抓区块链机遇：广发银行通过积极抢抓区块链技术机遇，探索其在金融领域的应用，建立数字化服务平台，推动供应链金融等众多金融细分领域的创新发展。

3.智能客服系统：广发银行通过开发智能客服系统，实现对客户服务全流程的覆盖，优化了金融科技与客服指导的配合，提高了客户满意度和市场竞争力。

三、普惠金融服务创新

1.支持小微企业：广发银行通过推出“惠民款”“脱贫贷”等精准化金融服务措施，为小微企业和农村贫困地区提供专业的金融服务，促进区域经济发展。

2.助力科技创新：广发银行积极参与**和地方的科技创新计划，致力于为科技企业提供多元化的融资渠道和专业的财务服务，推动科技创新的发展和转化。

3.深度合作发展：广发银行与多家银行、资管公司、保险公司等跨行业机构合作，共同开发创新型金融产品，拓宽了金融服务范围，增强了金融领域的协同效应。

四、未来发展展望

广发银行将依托数字化转型和普惠金融服务创新，持续提升金融科技创新能力和综合竞争力，在全球范围内探索合作机会，为客户和利益相关者创造更多价值。