在当今的世界，电子商务已经变得至关重要。它是企业利用互联网和移动技术进行商业活动的一种方式，其核心目标是将商品和服务推向全球客户。电子商务是一个跨领域的综合学科，它涵盖了信息技术、市场营销、供应链管理和金融等多个方面。同时，它也可以被划分为不同的阶段，如经营模式的选择、客户的获取、运营流程的设计以及售后服务的提供等。
对于那些不熟悉电脑操作的人来说，学习电子商务并不是一件困难的事情。首先，他们需要掌握一些基础知识，包括网络安全、网络技术、物流设计以及商业分析等。此外，在深入学习之前，了解电子商务管理、搜索引擎优化、网络营销以及电子商务法律等基础知识也是非常必要的，这样可以帮助他们更好地理解这个学科的基本概念。
接下来，他们需要学习如何利用电子商务平台来构建自己的电子商务系统。常见的构建方式包括购物车技术、付款系统技术以及网站分析技术等。电子商务系统的构建需要掌握大量的技术指令，因此对于不懂电脑的人，建议他们在开始学习之前先找一位导师。
**，为了熟练掌握电子商务，他们还需要学习如何与客户进行有效的沟通和交流。这包括设计合适的客户留言表单，开展突破式客户营销，实施全方位的交互体验等。这些都是为了帮助电子商务企业更好地了解他们的客户，从而提高客户的满意度。