以下是改写并重新排版后的内容：

关于订单状态及售后处理的指南：

尊敬的客户，如果您已成功支付订单并发现订单状态显示为“待发货”，您有权申请取消订单。为了进行此操作，请登录我们的“掌上商城”，在“个人**”页面找到“**订单”，点击进入订单详情页面，按照相关指引进行取消操作。

若您的订单状态已经变为“已出库”或“完成”，这意味着订单已经开始处理或已完成。在这种情况下，如果您需要退换货，我们同样为您提供方便的售后流程。请进入“掌上商城”，在“个人**”页面找到“**订单”，点击进入订单详情页面，并选择“申请售后”进行退换货申请。商户将在3个工作日内审核您的申请。若5天内商户未处理您的请求，系统将自动同意退货申请。

请注意，在申请退换货时，您需要确保商品在7天内寄回，并及时填写物流信息。我们建议您选择可靠的快递服务，并保留好物流单号以便查询。为了确保您的退货流程顺利进行，建议您在寄出商品前与我们联系以获取更多的指导和帮助。

我们的目标是为您提供满意的购物体验。如果您在订单处理或售后过程中遇到**问题或疑问，欢迎随时联系我们的客服团队。我们将竭诚为您解答并提供必要的帮助。

希望以上内容能够满足您的要求，并为您提供清晰的指导。