为深入贯彻**金融工作会议精神，落实健全金融消费者保护机制的决策部署，恒丰银行北京分行围绕“保障客户权益，乐享安心生活”的活动口号，聚焦“老、少、新”等**群体的金融需求，分人群、多渠道、多形式的精准宣教，积极践行金融为民理念，有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力。

　　一、优化境外来华人员支付环境，架起金融服务桥梁

　　恒丰银行北京东城支行凭借地处“红桥市场”核心区域的优势，成为外籍人士在京的金融服务 “驿站”。针对外卡取现需求多、多元语言服务等痛点，支行多管齐下。在厅堂配备中英文对照业务单据、《外籍来华人员支付指南》等资料，设置涉外窗口和外语专业柜员，提供一对一陪同服务和双语操作指引。同时，支行深入红桥市场商户，开展现金防伪知识宣讲，介绍“零钱包”服务，宣传整治拒收现金政策。一系列举措不仅提升了境外来华人员的支付体验，也维护了人民币的**形象，让金融服务更有温度。

　　二、端午**宣传，传统文化与金融知识共融

　　端午节期间，恒丰银行北京望京支行举办“粽叶飘香迎端午，金融**护万家”主题活动。活动现场，工作人员与居民一起包粽子，在温馨欢乐的氛围中，向中老年群体发放防范电信网络**宣传折页，以通俗易懂的语言讲解高发**手法，特别是针对老年群体易中招的虚假网络投资理财类**和冒充公检法类**进行**剖析。通过真实案例和互动问答，提醒居民 “不轻信、不转账、不透露个人信息”。同时，围绕金融产品适当性，着重讲解养老理财产品的投资风险，引导老年客户科学评估自身风险承受能力，避免盲目跟风投资。这种将传统文化与金融宣教相结合的方式，既弘扬了端午民俗，又让**知识深入人心，得到了居民的一致好评，有效提升了社区居民的风险防范能力。

　　三、聚焦特定群体，满足零钞需求与反假知识普及

　　恒丰银行北京知春路支行前往出租车公司开展“零钱包”兑换与反假货币知识普及活动，现场为出租车司机兑换零钱，制定个性化 “零钱包”，并发放宣传折页讲解**识别方法，提升司机的**防范意识。**村支行走进奥林匹克森林公园周边商圈，为商户兑换“零钱包”，普及拒收现金相关法律法规，发放反假货币知识资料，解决商户找零难题的同时，提高了商户的识假辨假能力。这些活动切实满足了特定群体的零钞使用需求，筑牢了反假防线，营造了良好的人民币流通环境。

　　四、金融知识进企业，助力企业员工提升金融素养

　　恒丰银行北京西城支行走进交控科技有限公司，在企业咖啡厅、食堂开展金融知识宣传活动。围绕个人理财、金融**防范、信用管理等内容，通过现场答疑、案例分享，帮助企业员工提升金融素养与风险防范能力。针对金融产品适当性，**讲解基金投资、股票交易等投资产品的风险，引导员工理性投资。此次活动不仅为企业员工提供了实用的金融知识，也为银行进一步提升服务质量、为企业提供综合化金融服务奠定了基础。

　　恒丰银行北京分行在“金融知识万里行”活动中，通过“进社区、进企业、进校园、进商圈、进农村”的“五进入”活动，将金融知识送到不同群体身边，切实增强了公众的金融知识储备和风险防范能力，打造了安全、**、和谐的金融环境。分行将持续以消费者需求为导向，创新金融宣教形式，优化便民惠民举措，为构建安全、和谐的金融环境，护航全民安心生活贡献更大力量。