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守护钱袋子|厦门国际银行成功拦截电信诈骗,筑牢银龄反诈“防火墙”

  近日,一场争分夺秒的**“保卫战”在厦门**银行龙岩分行上演。银行工作人员凭借高度警觉的**意识,与警方密切协作,成功劝阻并拦截一起假冒**机关办案的**案件,为客户挽回79万元经济损失,以实际行动筑牢金融安全防线。


  事发当日16时,一位76岁的老年客户焦急步入厦门**银行龙岩分行网点,要求提前支取定期存款。工作人员在依规核实取现用途与资金去向时,敏锐捕捉到客户神色慌张且**接听电话的异常举动,客户称资金将用于“购房”。但进一步询问发现,其操作流程与答复内容均由微信“好友”远程“指导”。这一反常情况迅速引起工作人员的高度警觉,立即启动厅堂服务各环节联防联控机制,客户经理和营业主管迅速介入核实。营业主管凭借经验判断客户存在被**风险,随即上报取现信息并报警,同时将客户信息报告****值班人员,请求对客户名下所有银行账户实施保护性止付。

  龙岩市****在收到关于大额取现的报告后,迅速启动警银联动响应机制,协调新罗区刑警大队和西陂**的多个警种共同行动。警方人员火速抵达现场,耐心与客户进行沟通。经过现场的耐心劝导,客户恍然大悟,意识到自己陷入了冒充警察办案的**。原来,**分子对她进行了心理操控,声称她涉嫌案件,必须配合调查,并编造了存在“黑警”的谎言,禁止她向**人透露此事。客户按照骗子指示,想提前支取定期存款并转入活期账户,并以“购房”名义取现。银警联动成功识破了这起典型的电信**案件,避免了客户的巨额财产损失。


  下阶段,厦门**银行龙岩分行将持续加强风险防范和客户服务工作,深化警银协作机制,推动“全民**在行动”集中宣传月活动走深走实,提升公众**意识与能力,筑牢社会**“防火墙”,切实守护好群众的“钱袋子”,让金融安全更有保障,让群众生活更加安心。(以上图由厦门**银行提供